转机
登机牌
在大多数情况下，当您办理第一个航班的登机手续时，您就会收到转机航班的登机牌。 这意味着您无需为下次航班再次办理登机手续。 如果您还没有收到，可以到您所搭乘的航空公司的转机柜台或自助值机终端领取。
行李转运
对于大多数转机，您无需领取托运行李。 机场工作人员会确保它登上您的下一个航班，所以您只需在您的最终目的地领取行李即可。
如果您在美国或中国转机，则可能必须先领取您的行李然后再次办理托运。 这是因为当地的规定。 托运行李时，您会收到有关此问题的警告。 如果您通过非天合联盟合作伙伴的航空公司预订了单独的机票，您也必须先领取您的行李然后再次办理托运。
转机时间
在预订您的行程时，转机时间会被纳入考虑，因此您应该有足够的时间登上您的转机航班。 但是，考虑以下建议可能比较好。
阿姆斯特丹史基浦机场
阿姆斯特丹史基浦机场所需的最短转机时间通常约为 50 分钟。 但请注意，如果您前往非申根国家，则需要通过额外的安全检查，这可能需要更多时间。
来自中国的航班
当您抵达阿姆斯特丹史基浦机场时，我们的同事会讲标准的中文。 他们将欢迎您并帮助您解决有关转机的任何问题。 您还可以使用有标准中文的自助值机终端。
荷兰以外的机场
想了解更多有关特定机场的信息？ 我们建议您查看相应机场的网站。 您的下一趟航班信息也将显示在您的转机机场大屏幕上，请留意。
如果您要从波哥大转机前往卡塔赫纳，需要带上所有的随身物品，并再次安检。 请注意，如果您购买了免税商品，一定要将商品密封起来，否则安检时会被没收。
错过了航班
由于延误或其它不可预见的情况，没有赶上您的下一个航班？ 不用担心，我们会为您自动预订下一个可用航班。 您将收到有关您新航班详情的通知。 如果您的设备未连接到互联网，您可以在自助值机终端或转机柜台检索航班详情并打印登机牌。 您无需领取行李；我们将重新贴上标签并将其转移到您的新航班上。
常见问题
如果您预订了荷航或我们合作伙伴航空公司的转机航班，您的转机将受到保护： 如果您错过了转机航班，则可以免费重新预订。 如果您的转机航班是不同的航空公司，则转机不受保护。 如果您的第一班航班晚于预期，则必须自己寻找替代航班。 要获得一些保障，您可以向旅行社预订自助转机航班。 对于自助转机航班，如果您的任何航班延误，旅行社将支持您重新预订。
当您预订航班时，我们会考虑您的转机时间。 您应该拥有足够的时间搭乘转机航班。
阿姆斯特丹史基浦机场申根航班的最短转机时间为 40 分钟，非申根航班的最短转机时间为 50 分钟。 如果您需要其他机场的信息，请查看机场网站。
因具体情况而异！ 如果您前往非申根国家，则需要通过额外的安检和护照检查。 如果您留在申根地区，则无需额外检查。
如何从一个航班前往转机航班具体取决于您的目的地。 如果您的两个转航班均为天合联盟航班，我们将确保您有足够的时间进行转机，并尽可能将转机过程简化。
从第一班航班下机后，您需要前往分配给第二班航班的登机口。 您可能需要：
- 领取第二班航班的登机牌；
- 领取您的行李并在其他航空公司办理登机手续；
- 或者通过额外的安检和护照检查。
通常不需要。 但是，如果您的转机航班不是天合联盟航空公司，则可能需要单独办理登机手续才能获得登机牌。 您可以在转机柜台或搭乘航班航空公司的自助值机终端进行此操作。
通常不需要。 机场工作人员将确保您的行李运送到下一班航班上。
但是在以下情况中，则确实需要领取行李并重新办理登机手续：
- 在美国或中国转机；
- 或者如果您的转机航班所在的航空公司不是天合联盟合作伙伴。