转机
登机牌
在大多数情况下,当您办理第一个航班的登机手续时,您就会收到转机航班的登机牌。 这意味着您无需为下次航班再次办理登机手续。 如果您还没有收到,可以到您所搭乘的航空公司的转机柜台或自助值机终端领取。
行李转运
对于大多数转机,您无需领取托运行李。 机场工作人员会确保它登上您的下一个航班,所以您只需在您的最终目的地领取行李即可。
如果您在美国或中国转机,则可能必须先领取您的行李然后再次办理托运。 这是因为当地的规定。 托运行李时,您会收到有关此问题的警告。 如果您通过非天合联盟合作伙伴的航空公司预订了单独的机票,您也必须先领取您的行李然后再次办理托运。
转机时间
在预订您的行程时,转机时间会被纳入考虑,因此您应该有足够的时间登上您的转机航班。 但是,考虑以下建议可能比较好。
阿姆斯特丹史基浦机场
阿姆斯特丹史基浦机场所需的最短转机时间通常约为 50 分钟。 请注意,如果您来自非申根国家/地区,则需要通过额外的安全检查,这可能需要更多时间。
来自中国的航班
当您抵达阿姆斯特丹史基浦机场时,我们的同事会讲标准的中文。 他们将欢迎您并帮助您解决有关转机的任何问题。 您还可以使用有标准中文的自助值机终端。
荷兰以外的机场
想了解更多有关特定机场的信息? 我们建议您查看相应机场的网站。 您的下一趟航班信息也将显示在您的转机机场大屏幕上,请留意。
密封的免税商品
如果您在旅途中需要中转,我们建议您在商店内将免税商品密封。 在部分机场,中转旅客未密封的免税商品会在安全检查时被没收。
错过了航班
由于延误或其它不可预见的情况,没有赶上您的下一个航班? 不用担心,我们会为您自动预订下一个可用航班。 您将收到有关您新航班详情的通知。 如果您的设备未连接到互联网,您可以在自助值机终端或转机柜台检索航班详情并打印登机牌。 您无需领取行李;我们将重新贴上标签并将其转移到您的新航班上。
常见问题
如果您预订了荷航或我们合作伙伴航空公司的转机航班,您的转机将受到保护: 如果您错过了转机航班,则可以免费重新预订。 如果您的转机航班是不同的航空公司,则转机不受保护。 如果您的第一班航班晚于预期,则必须自己寻找替代航班。 要获得一些保障,您可以向旅行社预订自助转机航班。 对于自助转机航班,如果您的任何航班延误,旅行社将支持您重新预订。
当您预订航班时,我们会考虑您的转机时间。 您应该拥有足够的时间搭乘转机航班。
阿姆斯特丹史基浦机场申根航班的最短转机时间为 40 分钟,非申根航班的最短转机时间为 50 分钟。 如果您需要其他机场的信息,请查看机场网站。
这取决于您的出发或前往的国家/地区。
您是从美国、加拿大、英国、爱尔兰、新加坡、塞浦路斯、塞尔维亚(仅限自贝尔格莱德出发的航班)或任意一个申根国家出发然后抵达史基浦机场吗?
那么您无需再次通过安全检查。
您是从申根国家转机前往非申根国家/地区,还是从非申根国家/地区转机前往申根国家? 请记住,您需要重新通过护照管制。
如何从一个航班前往转机航班具体取决于您的目的地。 如果您的两个转航班均为天合联盟航班,我们将确保您有足够的时间进行转机,并尽可能将转机过程简化。
从第一班航班下机后,您需要前往分配给第二班航班的登机口。 您可能需要:
- 领取第二班航班的登机牌;
- 领取您的行李并在其他航空公司办理登机手续;
- 或者通过额外的安检和护照检查。
通常不需要。 但是,如果您的转机航班不是天合联盟航空公司,则可能需要单独办理登机手续才能获得登机牌。 您可以在转机柜台或搭乘航班航空公司的自助值机终端进行此操作。
通常不需要。 机场工作人员将确保您的行李运送到下一班航班上。
但是在以下情况中,则确实需要领取行李并重新办理登机手续:
- 在美国或中国转机;
- 或者如果您的转机航班所在的航空公司不是天合联盟合作伙伴。