付款方式
可用的付款方式
我们提供各种付款方式,具体取决于您的国家/地区和您的预订时间。 在某些国家/地区,您需要付一笔费用,具体取决于您所选的付款方式。
当您通过 KLM.com 预订机票时,我们接受通过万事达卡、Visa 卡和美国运通信用卡所进行的付款。 根据您预订时所在的国家/地区,您还可以使用大来卡、发现卡、JCB 卡(日本信用卡株式会社)或 UATP/Airplus 卡。 请注意,可能会收取信用卡附加費。
额外保障
有些银行为您提供了 PIN 码或(一次性)密码形式的额外安全措施。 通过使用这些措施,银行和我们可以知道您是否为该卡的合法拥有者或用户。
您的卡是否有“Visa 身份验证服务”,“万事达卡身份验证”,或“美国运通卡安全密钥”这些安全措施? 只有输入了正确的代码或密码,您的付款才会被接受。 如需了解更多信息,我们建议与您的银行联系。
支付预订
在您预订机票的几天后,您的银行账户将被收取您购买所需的金额。 您的银行会在您与我们最终完成交易前预留该笔金额,交易完成后就会从您的账户上正式予以扣除。 这个过程最长可能需要 30 天。
若您在 1 次交易中购买多张机票时,一些银行会错误地预留两次金额: 一次为总额,一次为每张机票的单张金额。 遗憾的是,这个程序超出了我们的控制范围。 我们建议您联系您的银行,要求解冻该预留金额。
网上银行,也称为“实时网上银行”(RTOB),允许您通过 iDEAL、FPX、CUP Online、Nordea、Enes、Trustly 或 Sofort 来支付。 通过 KLM.com 预订时,通过实时网上银行付款不会被收取费用。 最迟在起飞前 2 小时,您仍可使用此付款方式。
选定航班后,选择适用于您所在国家/地区的网上银行方式。 一旦银行通知我们支付已完成,您就会通过电子邮件收到您的电子机票。 在大多数国家,这个过程通常需要不到 1 小时。
在使用网上银行时,您可以通过我们的合作伙伴 Worldline ePayments 或 Adyen 付款。
通过电子钱包,您可以结合各种付款方式,例如您的信用卡和银行账户。 您可以使用以下电子钱包:
- PayPal:在大约 40 个国家/地区的 KLM.com 上已被接受(但无法使用美国运通卡)
- Apple Pay:在特定国家/地区的荷航应用程序中被接受
- Google Pay:在特定国家/地区的荷航应用程序中被接受
- 微信支付:仅在中国接受
- 支付宝:在中国和中国香港接受(仅本地信用卡和借记卡)
请确保您可以使用电子钱包支付全部金额。 一些电子钱包会限制您单次付款的金额。 一旦您的电子钱包提供商通知我们付款已完成,您就将通过电子邮件收到您的电子机票。 这个过程通常需要不到 1 小时。
在大多数情况下,如果预订与起飞之间至少有 10-14 天的时间,您可以通过银行转账付款。
如果您选择通过银行转账付款,则需要输入一些详细信息。 当然,所有信息都会严格保密。 预订完成后,您将收到 12 位数字和/或字母组成的付款参考代码。 此代码用于查找对应转账付款的正确预订。 因此,在进行转账时,请确保正确输入此代码。
收到付款参考代码后,您就可以从您自己的银行账户进行资金转账了。 转账方式包括网上银行、在您的开户银行填写转账单或使用现金转账。 确保在预订后的 48 小时内完成付款。
当您使用银行转账时,您的银行可能会收取转账费。 在进行国际转账时,在票价之外,您始终会被收取“跨境转账”费。 您的开户银行可为您提供与此有关的详细信息。
如果我们没有收到全部金额,则出票可能会延迟。 在收到全部金额后,我们就会通过电子邮件向您发送电子机票。 付款后,您可能需要最多 5 个工作日才能收到您的电子机票。
进行银行转账,您通常会通过我们的合作伙伴 Worldline ePayments 来付款。 在一些国家,您需要直接将钱转账给我们: 阿鲁巴、博内尔岛、智利、中国、库拉索、埃及、厄瓜多尔、加纳、印度尼西亚、伊朗、肯尼亚、韩国、阿曼、秘鲁、菲律宾、卢旺达、沙特阿拉伯、圣马丁、苏里南、坦桑尼亚、泰国、乌干达和赞比亚。 您的付款永远安全可靠。
无法通过银行转账来支付保险。
完成在线预订后,您可以使用现金或带有 PIN 码的银行卡,在荷航售票处付款。 如果您想在售票处付款,请务必同时携带您通过电子邮件接收到的预订确认或预订代码。 现金或 PIN 码付款通常不收取任何费用。
请注意,并非所有的票务处都接受现金付款。 我们仅在荷兰的荷航票务处接受 PIN 码付款。
关于 Worldline ePayments 和 Adyen
您是否使用网上银行、通过电子钱包付款或银行转账? 您会通过我们的合作伙伴 Worldline ePayments 或 Adyen 付款。 他们会代表我们处理在线支付和付款信息。 我们在全球使用 WorldWife Epayments 和 Adyen 网络提供的在线服务,以确保您的付款尽可能安全、高效、到位。
您的付款详细信息将安全发送给 Worldline Epayments 或 Adyen。 它们只会被用于处理交易;它们永远不会被披露或转发给第三方或用于商业目的。 一旦收到付款总额的确认,我们就会通过电子邮件向您发送机票。
常见问题
我们支持多种付款方式。 在付款阶段,您可以选择您的信用卡、Paypal、iDEAL 等。
我们没有允许分期付款的方式。 但我们支持信用卡付款。 您可以咨询信用卡提供商,了解需要何时付清购物费用。