旅行计划有时会出乎意料地改变。 如果您的航班延误或取消，或者您的行李延误或损坏，您可能有资格获得现金退款或赔偿。
如果您想要退款，我们将说明我们的政策： 您何时有资格以及如何申请退款。
您的航班是否被取消、延误或重新预订？ 您可能有权获得补偿或报销。
预订了一个额外的选项但没有使用？ 要求退款。
我们为丢失或损坏的行李提供哪些退款和赔偿？
如果您想取消（部分）行程，该怎么办？
如何更改您的旅行日期、出发时间或目的地。
抵达时行李丢失？ 查看如何报告并将其取回。
发生取消、延误、降舱和拒绝登机时您享有的权利。实施欧盟第261/2004法规。
