诚信经营

遵守《行为准则》适用于所有荷航集团员工。 作为准则的一部分，如果怀疑公司内部有任何不当商业行为，员工可以正确、安全地报告。 不仅现任和前任荷航员工可以这样做；任何因工作而与荷航接触的人也可以这样做。 您可以在我们的 Speak Up 政策中找到更多信息。 在本政策中，您还可以找到 Speak Up 报告工具的链接。

阅读我们的 Speak Up 政策

客户投诉不能通过 Speak Up 报告工具提交。 对于此类投诉，请联系荷航客户联络中心。

安全和安保是我们所做一切的基本。 我们的目标是尽可能实现最高水平的安全和安保。 我们的目标是成为安全领域的世界领导者。

阅读我们关于安全和安保的声明

通过发布这份报告，荷航旨在迈出第一步，让我们的所有利益相关者了解我们的税收方式和荷航提供的各种税收缴款。 为了就税收问题进行公开和建设性的对话，我们认为对国际航空业的税收规则以及指导我们全球运营的原则达成共识非常重要。

阅读我们的税收透明度和缴款报告

我们致力于通过减少环境足迹和保护在监管合规范围之外的环境来最大限度地减少我们活动的影响。

阅读我们的完整环境政策声明