空座和我的额外空间条件
1. 空座/我的额外空间
1.1 “空座”一词是指经济客舱中靠近您自己座位的座位,且在飞行期间未被其他乘客占用。
1.2. “我的额外空间”一词是指经济客舱中靠近您自己座位的多个座位,且这些座位在飞行期间没有被一个或多个乘客占用。 此后,我们会将“我的额外空间”称为“空座”。 由于此条件选择适用于两者,因此如果您愿意,可以阅读“我的额外空间”来代替“空座”。
1.3 “空座”一词是指标准经济客舱座位,可以在办理登机手续时将其锁定,但需要支付额外费用。
1.4 我们会尽一切努力满足您的“空座”请求。 但是,出于运营、安全或安保原因,即使在登机后,我们保留重新分配“空座”的权利。 最终决定由飞行当天的地勤人员和机组人员作出。 有关退款的更多信息,请参阅第 3 条。
2. 条件
2.2 在预订“空座”时,您声明您在申请特定座位时提供的所有信息均正确无误,并且您不是在进行投机、虚假或欺诈性预订。 您还声明,您仅代表您自己或您有权代其行事的第三方进行预订。 该第三方还必须满足第 2.1 段规定的条件。
3. 退款
3.1 如果未为您分配“空座”座位,在以下情况下,您有权退还您为该旅程特定部分的“空座”支付的费用:
- 您的荷航航班已取消。
- 您的荷航航班的飞机类型或座位安排已更改,“空座”不再可用。
- 在之前搭乘荷航或其他天合联盟合作伙伴的航班后,您错过了荷航洲际航班。
- 出于运营、安全或安保原因,我们已行使权利在登机前或登机后重新分配或重新安排您的“空座”。 最终决定由飞行当天的地勤人员和机组人员作出。
- 如果您的“空座”不再可用,系统将自动为您申请退还“空座”的费用。
3.3 如果不符合上述标准,则不予退款。
其他
通过这项服务,我们会根据空位情况为您提供经济客舱的空座。 这不包括除座位类型的功能之外的任何服务或产品。 机上有些座位无法抬起两个座位之间的扶手。 如果购买“空座”或“我的额外空间”,则不允许乘客携带额外的(手提)行李。 原来的行李条件保持不变。 这些信息可以在预订过程中找到。