可选的无陪伴未成年人服务的条款
1. 无陪伴未成年人服务
1.1 在线预订期间，可为荷航航班购买可选的无陪伴未成年人服务（可选的 UM 服务）。 通过荷航客户联络中心，您也可以为法航或达美航空运营的航班预订可选的无陪伴未成年人服务。
1.2 可选的无陪伴未成年人服务适用于 15 岁至 17 岁（含）独自旅行或与父母或陪伴成人乘坐不同舱等旅行的儿童。 年龄指的是旅行时的年龄。
1.3 儿童单独旅行所搭乘的航班以及可选的无陪伴未成年人服务应至少在起飞前 24 小时预订。
1.4 以下服务需要支付可选的无陪伴未成年人服务费：
- 在出发前和抵达后，我们的荷航工作人员或荷航雇用的工作人员，将陪同您的孩子上下飞机。 如果发生延误，他们也会陪伴您的孩子。
- 在航班飞行途中，我们的乘务员会悉心照看您的孩子。
- 若您孩子的航班时刻表发生任何变化，我们会及时通知您。
- 在旅程结束时，我们将亲自陪同您的孩子到您授权的接机人处。
1.5 作为所购买的可选无陪伴未成年人服务的一部分，需要为独自旅行的儿童填写一份同意书。 除此之外，某国家/地区可能还有其它要求。 请务必查看目的地的当地规则。
1.6 您需要在机场值机柜台提交“托管建议表”，授权荷航全程陪护您的孩子。 预订时必须填写“托管建议表”。 您仍然可以通过“我的行程”或于在线办理登机手续期间调整在线表格。 办理登机手续后，您只能通过致电荷航客户联络中心更改“托管建议表”。 请确保为所有航班携带 4 份打印好的最新版“托管建议表”副本。 所有打印件都需要孩子的父母或监护人、出发时送行的人员和被授权在最终目的地接孩子的人员的签名。
1.7 在机场办理登机手续时，您会被要求声明您的孩子健康且适合飞行。 您还需要同意，根据目的地的不同，您的孩子可能会在陪同您孩子的工作人员的监督下接受健康检查（例如体温检查）。
1.8 可选的无陪伴未成年人服务的费用不尽相同；最低费用为每个单程航班 EUR 100。 请注意，价格将转换为当地货币。 在某些国家/地区，还可能会加收地方税。
| 单程机票服务附加费 | 价格 |
|---|---|
| 欧洲境内直飞航班 | EUR 100 |
| 洲际直飞航班 | EUR 150 |
| 从一家欧洲机场出发经由阿姆斯特丹史基浦机场飞往另一家欧洲机场 | EUR 200 |
| 从一家欧洲机场出发经由阿姆斯特丹史基浦机场飞往一家洲际机场（或反之亦然） | EUR 250 |
| 从一家洲际机场出发经由阿姆斯特丹史基浦机场飞往另一家洲际机场 | EUR 300 |
| 往返于除阿姆斯特丹史基浦机场以外两家机场之间的荷航航班 | EUR 100 |
| 从阿姆斯特丹史基浦机场出发经由美国境内目的地飞往另一家洲际机场 | EUR 250 |
1.9 这些可选的无陪伴未成年人服务的条款是荷航一般性航运条款的组成部分，适用于您孩子的机票。
2. 改签和退款
2.1 所预订的可选的无陪伴未成年人服务的改签和退款条件需遵循您的机票条件。
2.2 如果您将您的航班或航班的一部分更改为由法航、荷航或达美航空以外的其他航空公司运营的航班，我们将无法提供可选的无陪伴未成年人服务，并将提供退款代金券。