座位选择条款
1. 一般座位与更舒适座位
1.1 “超舒适座位”是指特选经济座位、带额外腿部空间的座位、单排两座座位或前段座位。 荷航的超舒适座位类型各具特色,并不总是能提供额外的舒适度,因为此类座位包括预订需求最大的普通座位。
1.1.1 “普通座位” 是指在开始办理登机手续前的普通经济舱座位(需付费预订)。
1.1.2 “尊享经济舱” 是指在开始办理登机手续前的高级舒适座位(需付费预订)。
1.1.3 “商务舱座位” 是指在开始办理登机手续前的商务舱座位(需付费预订)。
1.2 荷航为经济舱提供超舒适座位。 达美航空提供达美优悦经济舱座位。 预订其中一个座位(如果有)需要额外付费。
1.3 蓝天飞行菁英会员与天空万里通菁英会员可以免费或以折扣价预订特定超舒适座位和普通座位。
1.4 我们将在合理的范围内满足您对于超舒适座位、一般座位或达美优悦经济舱座位的分配要求。 但是,出于运营、安全或安保原因,我们保留随时分配或重新分配超舒适座位、标准座位或达美优悦经济舱座位的权利,即使在登机后也是如此。 最终决定权在飞行当天由地勤人员和机组人员作出。 有关退款的更多信息,请参阅本款第 3 条。
2. 要求与条件
2.1 要使用超舒适座位、一般座位或达美优悦经济舱座位,您需要声明并保证自己拥有签订本协议,且随后受本协议条款与细则约束的合法授权;以及
2.2 您进一步声明,您在申请特定座位时提供的所有信息都是准确的,并且您不会进行任何投机、虚假或欺诈性的预订。 您进一步声明,您只会为自己或您有权代表其行事且符合第 2.1 款要求的人进行预订。
2.3 如果您选择坐在靠近飞机紧急出口的座位,根据适用的安全法律和法规,您必须能理解安全指示并具备在发生紧急情况时提供协助的能力,因此您需要身体强壮、身手敏捷,并且未服用会影响这些能力的任何药物。
3. 退款
3.1 如果未能得到所预订的更舒适座位,您有权要求退还针对具体某航段所支付的更舒适座位区座位的费用,仅当:
- 已取消您的荷航航班。
- 荷航航班的机型或座位安排有所更改,不再提供相同的更舒适座位类型。
- 由于此前乘坐荷航或其他天合联盟合作伙伴运营的航班,而错过了您的荷航洲际航班。
- 由于您更改您的航班,您没有使用更舒适座位,但新航班上已无相同类型的更舒适座位可供使用。
- 登机前或登机后,我们出于运营、安全或安保方面的考虑,将您的更舒适座位进行了分配或重新分配。 飞行当日的办理登机手续人员和机组人员拥有最终决定权。
3.2 如果未能得到所预订的一般座位,您有权要求退还针对具体某航段所支付的一般座位区座位的费用,仅当:
- 已取消您的荷航航班。
- 您所乘搭的荷航航班机型或座位安排有所更改。
- 由于此前乘坐荷航或其他天合联盟合作伙伴运营的航班,而错过了您的荷航洲际航班。
- 您已改为同一机型中不同座位号码的座位。
- 您已改为不同机型(具有不同的特征,例如之前的靠窗座位改为中间座位,或者您的座位不再与同行伙伴相邻)中同一座位号码的座位。
- 如果您已预订荷航销售/运营的航班上的某个座位,但是改签为非荷航销售/运营的航班。
3.4 在某些情况下,如果荷航不再提供更舒适座位或一般座位,则将发起退款。
3.5 如果不符合上述标准,您将无法得到退款。
3.6 额外服务的付费选项有效期为一年,并且只能用于付费座位的同一选项及同一乘客。
其它
通过这项服务,我们为您提供经济舱中的额外舒适座位、一般座位或达美优悦经济舱座位(如可用)。 除了额外舒适座位类型的特征之外,不包括其他服务或产品元素。 单排两座座位不可完全放平。