法航和荷航帐户
法航和荷航账户的条款与细则
这些条款与细则告知您如何使用您的法航或荷航账户。 它还描述了法航和荷航如何将您的个人资料数据用于现有的和新的服务。
1. 注册账户
法航和荷航允许您创建一个可在 airfrance.com 和 KLM.com 上使用的账户。 要注册，您需要输入某些个人详细信息。
在 airfrance.com 或 KLM.com 上注册账户时，请务必遵循以下规则。您不得：
- 使用虚假的个人信息创建账户
- 为自己以外的任何人创建账户
- 创建一个以上的个人资料
- 在未满 12 岁时创建账户
- 共享您的密码，让其他人访问您的账户，或做任何可能危及您的账户安全的其他事情
此外，重要的是要确保您个人信息的准确性和最新性。 这很重要，因为当您在 airfrance.com 或 KLM.com 上在线预订机票时，将使用您的个人信息
2. 法航和荷航如何使用您的个人资料信息
法航和荷航将仅在我们网站上的一些应用程序上将个人资料信息用于“预先完成”的目的，以及如果您已订阅某活动的通讯，会向您发送优惠和商业广告的电子邮件。
3. 您账户的使用
法航和荷航的目的是为飞行常客提供更加人性化的预订和办理登机手续的体验，让您在使用法航或荷航账户时能更流畅地浏览我们的网站。
在以下情况下，您可以使用个人资料中存储的信息：
- 进行在线预订
- 管理您的预订
- 在线办理登机手续
您只有在登录 airfrance.com 或 KLM.com 时才能使用预先输入的个人资料数据。 每当我们的某一应用程序检索您的个人详细信息时，我们将随时通知您。 您随时可以删除或覆盖您的个人信息。
在不久的将来，我们将更新许多其他的应用程序。 这将使您的个人资料信息（如果相关）可以在相关应用程序中使用。 您将能够通过所有这些应用程序直接更新您的个人资料。
4. 预订信息
使用法航或荷航账户的主要好处之一是可以直接在 airfrance.com 或 KLM.com 上访问您的预订。 无论使用哪个网站登录您的账户，都可以访问您在这两个网站上所做的预订。
目前，未在 airfrance.com 或 KLM.com 上进行的法航或荷航预订将不会在您的预订概览中自动显示。 但是，您可以将它们关联到您的账户。 将来，这些预订将自动显示在您的预订概览中。 我们还将扩展预订概览，以包括过去的预订和其他相关产品预订的列表。
5. 护照信息
护照信息可存储在您的账户资料中。 当您在线预订、在线办理登机手续或在线管理预订时，您将能够预先输入目的地所需的所有护照信息。 在不久的将来，也可以在法航和荷航自助值机终端上使用您个人资料中的护照信息。
根据法律，所有航空公司都有义务在出发前向某些国家/地区的当局提供其乘客的护照详细信息，称为预先乘客信息（API）。 法航和荷航提供了将预先乘客信息（API）存储在您的账户中的选项，可通过预先完成 API 和护照信息来加快预订过程。
请注意，您有责任更新您个人资料中的护照信息。 这很重要，因为不正确的护照信息可能会在目的地机场通过海关时给您带来麻烦。
6. 付款信息
您可以选择在个人资料中存储首选的付款方式和相关的详细信息，比如用信用卡付款。 在网站上购买机票或其他相关产品时，您将可以使用此预先输入的信息。
我们非常重视您付款信息的安全存储。 所有付款详细信息都存储在安全且完全独立的环境中。 如果您怀疑您的付款详细信息已被滥用，请随时与我们的客户支持联系。 无论如何，您随时可以采取简单的步骤从个人资料中删除任何付款详细信息。 付款详细信息的删除是永久性的，且无法撤消。 如果您想再次进行在线付款，系统会要求您重新输入您的付款详细信息。
如果我们发现有账户登录欺诈行为，我们将立即阻止该账户，并通过指定的电子邮件地址与您联系。
目前，我们仅允许存储 1 种付款方式。 未来，我们将开始促进多种付款方式的存储。
7. 旅行偏好
可以在法航或荷航账户中表明您的旅行偏好。这些包括：
- 您通常的出发机场
- 您的首选目的地
- 您的座位偏好
- 您的饮食偏好
这些旅行偏好的主要目的是简化预订过程。 当您订阅我们的商业通讯时，您的旅行偏好可能会被用来为您优化相关的优惠信息。
8. 电子邮件订阅
在您的个人资料中，您可以管理法航和荷航的电子邮件订阅。 注册后，您将可以订阅所有通讯。
如果您反对接收不需要的电子邮件，则可以随时在“我的个人资料”页面上退订。 您也可以通过点击从法航或荷航收到的任何电子邮件通讯底部的链接来取消订阅。
订阅通讯时，您将收到来自您创建账户时所选国家/地区的网站的通讯。 除了您注册的国家/地区以外，当前无法从其他国家/地区接收通讯。
将来会增加更多的电子邮件订阅，并且可以选择接收其他国家的通讯和商业优惠信息。
9. 旅行同伴
在“我的个人资料”页面，您可以存储经常和您一起旅行的同伴的详细信息和偏好。 这样，您可以轻松地将家人、同事或朋友添加到您在线进行的预订中。 请注意，所有乘客的个人详细信息必须与护照上的完全相同。 当您作为账户持有人为其他乘客预订时，您必须确保提供您旅行同伴的正确的个人详细信息。
也可以保存您的旅行同伴的电子邮件地址。 在预订时，这些电子邮件地址仅用于预先填写表格，不会用于其他目的。 这些电子邮件地址不会被用于发送商业优惠信息和/或其他的电子邮件。
10. 删除账户
您可以通过以下电子邮件地址通知隐私办公室来删除您的账户，法航：mail.data.protection@airfrance.fr 或荷航：KLMPrivacyOffice@klm.com。 删除您的账户后，您的所有个人详细信息将从法航和荷航数据库中删除。 删除您的账户是永久性的，无法撤消。
您当前和过去的预订，以及您可能已在线完成的与法航或荷航的金融交易，不会从我们的系统中删除。
当您连续 24 个月不使用您的账户时，您的账户将被自动删除。
如果您订阅了任何法航或荷航的通讯，您仍会继续收到这些通讯。 您可以随时通过点击位于每封此类电子邮件底部的取消订阅链接来取消订阅。
您可以随时创建新账户或再次注册订阅通讯。
11. 隐私
12. 一般规定
- 法航和荷航保留取消或更改法航或荷航账户的功能和/或程序和/或修改这些条款与细则的权利。
- 账户持有人不得因法律要求的特定国家/地区的改变，而向法航和荷航提出损失赔偿。 这些条款与细则的变更和修订的通知将通过法航或荷航账户发布。 如果您继续使用法航或荷航账户，则这些条款与细则以及任何变更均视为您已批准。 如果您不接受这些变更，则可以根据第 10 条取消您的账户。
- 对于因使用法航或荷航账户或您（不正确地）存储的任何数据而引起或与之相关的任何损害、延误或损失，法航和荷航不承担任何责任，除非此类损害或损失是由于法航和荷航的疏忽造成的，或者是由法航和荷航故意的、或不顾一切地在明知可能会造成损害的情况下造成的。 任何索赔必须直接向法航和荷航提出。